O sucesso de um canal de comunicação depende da percepção do público, ele só atinge seu real objetivo quando é capaz de engajar os colaboradores. Com o objetivo de debater a utilização das revistas corporativas como um veículo estratégico dentro das empresas, o Pão com Manteiga teve a participação da Fernanda Castejón, Gerente de Comunicação Interna da HEINEKEN Brasil, como consultora da nossa 97ª edição.
Hoje, as empresas estão estabelecidas em uma economia globalizada e na sua estratégia, precisam investir em canais que consigam levar a informação necessária de forma eficaz a todos os seus públicos. E um dos papéis do profissional de comunicação é transformar este conteúdo global e local, carregado de diferenças culturais e mercadológicas, de modo que ele seja absorvido pelos seus colaboradores. Nesse contexto, um dos recursos mais utilizados são as revistas corporativas.
Dividindo suas experiências sobre o tema, o encontro teve a participação da Renata Lopes, do Aché Laboratórios; Ana Cláudia Gallo, do Banco Volkswagen; Camila Engler Prates, do Dia Group; Thalita Fleury, do Instituto Solví; Caio Cesar Cavalcante, da Tgestiona; Lívia Dugais, do Laboratório Takeda; Ana Ishida, da Informa; e Fernanda Cremonzi, da LDC.
Entre os desafios compartilhados pelos profissionais presentes, foi destacado o envolvimento dos gestores e detentores da informação no processo de produção da revista e o posicionamento da área de comunicação mais próximo de onde são definidas as estratégias. Isso é necessário para a formação de um bom projeto editorial e disseminação da informação de forma eficaz, contribuindo para a construção da cultura e da reputação da empresa.
Outro ponto é o exercício diário de engajamento dos colaboradores, para que eles percebam, por meio da revista, a importância de fazer parte do time e sintam paixão pelo que realizam. É uma forma de reconhecer o esforço de cada um pelo trabalho desenvolvido.
Para Fernanda, que mostrou o processo de construção da revista interna da HEINEKEN no Brasil, chamada ENJOY, nas versões impressa e eletrônica, o sucesso de um canal de comunicação se dá a partir do momento em que o público identifica o seu valor estratégico para a organização e consegue se reconhecer como parte essencial para este processo. Isso pode ser comprovado por meio de pesquisas de satisfação periódicas, o que também dá a oportunidade de não acomodar. Para a nossa convidada, a revista corporativa não é um modelo estático, nela é possível sempre inovar, seja na apresentação da informação nas matérias, no layout da publicação ou, com o advento dos meios eletrônicos, propondo novos formatos digitais.