66º PCM confirma que vivemos num mundo sem controle

O Prof. Rodolfo Nakamura, nosso consultor no Pão com Manteiga de hoje, foi categórico na questão de que não é mais possível ter controle sobre a informação. Isso se deve ao fato das redes sociais amplificarem infinitamente o alcance das mensagens que circulam no ambiente virtual.

Como nosso assunto foi entender o quanto as mídias sociais combinam com o ambiente corporativo, considerar que tipo de ferramenta mais se adapta a cultura organizacional é o ponto de partida. O que já é fato na vida das pessoas, ainda não é na vida das empresas, concluímos.

Isto porque “no Brasil carecemos de cultura”, afirmou o Prof. Nakamura. E dentro das empresas, não é diferente. Mas, cultura de quê? Cultura de novas formas de comunicação e de novas relações de trabalho. Nosso desafio como comunicadores é estabelecer pontes de acesso a essa nova cultura organizacional. O orgulho de pertencer, atributo para retenção de talentos, por exemplo, pode ser potencializado com o uso de mídias sociais no ambiente interno. A partir do momento que a empresa permite essa forma de comunicação, ela reconhece a capacidade das pessoas e transfere responsabilidades a elas, gerando comprometimento.

O twitter, principal mídia explorada durante o evento, ainda é pouco utilizada e pode assustar a liderança das empresas, por ser um espaço para mensagens curtas e de opinião sobre o que está acontecendo na empresa, no mundo, ou seja na vida das pessoas. O Prof. Nakamura disse que este fenômeno é muito importante para influenciar uma nova na comunicação interna. E que assim seja!

Os participantes confessaram que usam esta mídia na vida pessoal e que enfrentam dificuldades para aplicá-la em suas empresas. A não ser que o ambiente organizacional permita essa inovação. E essa decisão precisa ser da Diretoria.

A KlaumonForma agradece a presença da Fosfértil, Leroy Merlin, Hospitais Albert Einstein e Geral de Pedreira, Associação Nacional dos executivos de Finanças, Administração e Contabilidade – ANEFAC, IBC e nosso parceiro IIR.

Para fazer download da apresentação do Prof. Nakamura, clique aqui KlaumonForma – redes sociais

Mídia Social combina com ambiente corporativo?

Esta dúvida já passou pela sua cabeça? Acredito que sim, e talvez na cabeça de muitos outros comunicadores empresariais. A pressão por utilizar novas mídias, principalmente as digitais, faz com que nos sintamos perdidos, desamparados.

Por isso, receberemos o Prof. Rodolfo Nakamura na próxima quinta-feira, como consultor em nosso 66º Pão com Manteiga. Como estudioso e “prático” no assunto, sai em defesa da mídia social dentro das empresas porque facilita a agiliza em muito a comunicação interna. E tem mais: proibir o uso é tarefa quase impossível.

Para acompanhar nosso debate é importante saber que mídias sociais e redes sociais não são a mesma coisa. A mídia social é um formato de espaço para comunicação que decorre do processo de rede social. Sendo assim, sites como Facebook, Orkut e LinkedIn são exemplos de redes sociais. Já o Twitter e o YouTube são exemplos de mídias digitais.
  
Com a internet cada vez mais colaborativa, os ambientes de encontro entre as pessoas foram naturalmente migrando para ambientes virtuais, onde o armazenamento de informações e as facilidades de acesso conduzem ao desenvolvimento de negócios. Enfim, redes sociais sempre existirão, pois o ser humano se organiza em grupos, compartilha informações para gerar conhecimento. O que muda são os ambientes onde esses grupos se encontram. 

É esse fenômeno que precisamos trazer para nossos planos de comunicação. Devemos propiciar o ambiente adequado e eficiente para fermentar novas idéias constantemente, além de facilitar a transferência de informações e diminuir os ruídos de comunicação.

E vamos ver o que mais o Rodolfo nos aconselhará… Depois eu conto!

Diversidade de temas e novos desafios

Recomendo aos interessados, a leitura do artigo que acabamos de publicar no site da Associação Brasileira das Agências de Comunicação – Abracom (www.abracom.org.br), sobre Comunicação Interna e Gestão de Pessoas, que documenta um encontro realizado dia 05 de maio deste ano.

O Grupo de agências que atuam em Comunicação Interna, o qual coordeno, lançou este desafio de reunir profissionais de ambas as áreas para expor como o trabalho conjunto gera melhores resultados. Foi um avanço no entendimento de que diversidade é um valor e se aplica também ao relacionamento humano. Quanto mais visões somarmos mais abrangente seremos.

Na semana que vem, promoveremos nosso 66º Pão com Manteiga que lança o desafio de responder a seguinte pergunta: mídia social combina com ambiente corporativo? Ou seja, avançamos em relações complexas no exercício da comunicação empresarial. Dentro e fora das empresas se observa a necessidade crescente de novas estratégias de comunicação. E como resolver?

Fico feliz por atuar em uma área tão viva e em ebulição. Isto me estimula a pensar, propor, executar e colher resultados. É, sem dúvida, muito gratificante.

A TV como instrumento de Comunicação Interna

O 65º Pão com Manteiga trouxe em abril, Mauro Chagas, diretor da Elemídia Empresas, para consolidar a TV como um canal de comunicação empresarial. Sua empresa investe em modelo e programação feitos sob medida para várias organizações e tem colhido ótimos resultados com isso. Na verdade, Mauro deixou bem claro que, hoje temos tecnologia à disposição para fazermos o que quisermos. Entretanto, o desafio da comunicação eficiente está exatamente no planejamento de atividades, na capacidade de coordenação, na estratégia de comunicação mais adequada para o perfil do público interno que se deseja atingir. E esses atributos não têm a ver com o meio e sim com o profissional de comunicação. O que é muito bom! Somos necessários e cada vez mais requisitados pelas empresas para profissionalizar a comunicação. É mais do que certo que vivemos em uma era de excesso de informação. Por isso, a TV deve trabalhar de forma pontual, dirigida e objetiva. O aprofundamento dos conteúdos só pode ser tratado nos demais veículos, sob pena de desvirtuar a transmissão da mensagem desejada.